سياسة الخصوصية

من نحن

يُدار هذا الموقع بواسطة We Solvv [اسم الكيان القانوني وبياناته المسجلة ستُؤكَّد]. يمكنك التواصل معنا على communications@wesolvv.com.

المعلومات التي نجمعها

عند إرسال استفسار نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والخدمة والسوق اللذين يهمانك وأي رسالة تكتبها ووقتًا مفضلًا للاتصال إن اخترته.

نسجّل أيضًا ما إذا وافقت على التواصل معك وما إذا اشتركت في التحديثات، مع إصدار صيغة الموافقة المعروضة.

لنفهم مصدر الاستفسارات ولمنع إساءة الاستخدام، نخزّن الصفحة التي أُرسل منها الطلب، واسم نطاق الموقع المُحيل ومساره (دون سلسلة الاستعلام)، ووسوم الحملات مثل utm_source إن وُجدت، وعنوان IP ومعرّف المتصفح.

يُرجى عدم إرسال بيانات جواز السفر أو الهوية الإماراتية أو البيانات المالية أو وثائق الهوية الأخرى عبر هذا النموذج.

كيف نستخدمها

نستخدم بياناتك للرد على استفسارك وتقييم كيف يمكننا المساعدة. وإن اشتركت في التحديثات فقد نرسل رسائل متفرقة، ويمكنك إيقافها في أي وقت.

نستخدم المعلومات التقنية للحفاظ على أمان الموقع واكتشاف الرسائل المزعجة.

من يعالجها

مزوّد الاستضافة والأمان لدينا هو Cloudflare، الذي يشغّل أيضًا فحص Turnstile الذي يحمي النموذج. تُخزَّن الاستفسارات في قاعدة بيانات PostgreSQL تستضيفها Neon. تعالج هذه الجهات البيانات نيابةً عنا. قد تُعالَج البيانات خارج بلد إقامتك. [تأكيد المناطق وضمانات النقل.]

لا نبيع معلوماتك الشخصية.

مدة الاحتفاظ

[مدة الاحتفاظ ستُؤكَّد.] نحتفظ بسجلات الاستفسارات بالقدر اللازم للأغراض المذكورة أعلاه أو وفق ما يقتضيه القانون.

خياراتك وحقوقك

يمكنك أن تطلب الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها، أو أن تطلب التوقف عن التواصل معك، عبر مراسلة communications@wesolvv.com. تعتمد حقوقك على القانون المنطبق عليك في الإمارات أو الهند أو غيرهما. [صياغة خاصة بكل اختصاص ستُضاف بعد المراجعة القانونية.]

ملفات الارتباط والتحليلات

وقت كتابة هذه السياسة لا يضع الموقع ملفات ارتباط إعلانية ولا يستخدم أداة تحليلات. إذا تغيّر ذلك فسنحدّث هذه السياسة ونطلب موافقتك عند اللزوم.

التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة. تسري النسخة الحالية من تاريخ نشرها هنا.